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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Qui est responsable ?
Corenio B.V. est responsable du traitement des données personnelles pour les demandes envoyées via ce site. Vous pouvez nous joindre à Grotestraat 84, 5931 CX Tegelen, Pays-Bas, à info@corenio.com ou au +31 85 822 4149. Les demandes d’assistance sont adressées à helpdesk@corenio.com.
Quelles données et pourquoi ?
Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre message, ainsi que les informations facultatives, comme votre numéro de téléphone ou les modules qui vous intéressent. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Ne communiquez pas de mots de passe, de données de paiement ou de données personnelles sensibles.
Nous utilisons ces données pour répondre à vos questions, organiser une démo ou vous apporter une assistance. Pour les démarches précontractuelles à votre demande et l’assistance contractuelle, la base légale est l’exécution d’un contrat. Pour les questions professionnelles générales et la prévention des abus, il s’agit de notre intérêt légitime à être joignables et à sécuriser nos services. Une demande ne constitue pas un abonnement à des communications marketing.
Formulaires et vérification humaine
Les demandes de démo et de contact sont envoyées via FormSubmit à nemat@corenio.com. Le formulaire d’assistance utilise le même service pour envoyer les messages à helpdesk@corenio.com. Après l’envoi, vous quittez ce site pour la vérification humaine de FormSubmit avec Google reCAPTCHA. Ces services externes peuvent traiter des données techniques, comme votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, et utiliser leurs propres cookies. La vérification n’est pas chargée à l’avance sur ce site.
Nos prestataires d’hébergement et de messagerie traitent également des données techniques pour fournir et sécuriser le site et les e-mails. Les prestataires externes peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Contactez-nous pour connaître les lieux de traitement et les garanties applicables.
Conservation et vos droits
Nous conservons les échanges aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et suivre les accords, l’assistance ou les éventuels litiges associés. Une obligation légale peut imposer une conservation plus longue. Vous pouvez demander des informations sur la durée de conservation applicable à vos données.
Vous pouvez écrire à info@corenio.com pour demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Ces droits s’appliquent dans les conditions prévues par le RGPD. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données ou de votre autorité locale. Ce site ne prend pas de décisions automatisées à votre sujet produisant des effets juridiques.