Esempio di processo

Processo:
Ricambi per macchine e mezzi agricoli

Una società di servizi di macchinari ha bisogno di un filtro, un tubo idraulico e un cuscinetto sostitutivo per un trattore del cliente.

Ricambi per macchine e mezzi agricoli
Esempio di processo

Sei passi. Le stesse informazioni si muovono in avanti.

01

1. Registrare le informazioni delle parti

Come funziona questo passaggio

Tenere in catalogo i riferimenti del produttore, le dimensioni e le informazioni relative al modello della macchina. Conservare immagini e documenti di supporto con la parte.

02

2. Confermare il riferimento

Come funziona questo passaggio

Il team di vendita controlla le specifiche e i dati delle applicazioni prima di confermare un articolo adatto.

03

3. Quotazioni delle parti richieste

Come funziona questo passaggio

Creare il preventivo con quantità, prezzi al cliente e termini di consegna concordati. Tenere l'incertezza circa un riferimento visibile fino a quando non viene risolto con il cliente o fornitore.

04

4. Controllare la scarsità di stock e sorgenti

Come funziona questo passaggio

Link oggetti mancanti all'ordine del fornitore e mantenere l'arrivo previsto collegato all'ordine di vendita.

05

5. Ricevi e verifica

Come funziona questo passaggio

Controllare il riferimento del fornitore, le dimensioni e la quantità al ricevimento. Registrare la posizione e raccogliere le parti confermate con i controlli di codice a barre dove disponibile.

06

6. Navigare e conservare il contesto

Come funziona questo passaggio

Connetti l'imballaggio, la spedizione e la fatturazione all'ordine. Mantenere la macchina e le informazioni di riferimento in modo che una richiesta ripetuta inizi con lo stesso contesto registrato.

Quando l'ordine cambia.

Quando l'ordine cambia.

Il riferimento è ambiguo

Chiedere ulteriori informazioni sulla macchina o della parte prima di confermare l'articolo.

Un fornitore propone un'alternativa

Verificare le specifiche e l'accordo del cliente prima della sostituzione.

Una parte è urgentemente necessaria

Registra la priorità concordata e valuta le opzioni di consegna disponibili.

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Parliamo della tua attività
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