Beispielprozess

Prozess:
Technischer Großhandel und Werkzeuge

Ein Installationsunternehmen bestellt Bohrer, Befestigungselemente und zwei Elektrowerkzeuge zu seinen vereinbarten Geschäftspreisen.

Technischer Großhandel und Werkzeuge
Beispielprozess

Sechs Schritte, dieselbe Information geht weiter.

01

1. Strukturieren Sie den technischen Katalog

So funktioniert dieser Schritt

Kombinieren Sie Lieferantenreferenzen mit Abmessungen, Material, Werkzeugmodell und Verpackungseinheiten. Machen Sie die technischen Eigenschaften in Ihrer Produktstruktur durchsuchbar.

02

2. Überprüfen Sie die Anforderung des Kunden

So funktioniert dieser Schritt

Bestätigen Sie das Werkzeugmodell, die Größe und die benötigten Einheiten. Überprüfen Sie die Spezifikationen anstatt zu vermuten, dass Produkte mit ähnlichen Namen austauschbar sind.

03

3. Bereiten Sie das Angebot vor

So funktioniert dieser Schritt

Bewerben Sie die vereinbarten Preise des Kunden und geben Sie Mengen mit den richtigen Verkaufseinheiten ein. Halten Sie technische Notizen und Liefervereinbarungen mit der Anfrage.

04

4. Aktie und Einkauf anordnen

So funktioniert dieser Schritt

Überprüfen Sie die verfügbaren Tools und Komponenten über Standorte hinweg. Bestellen Sie die Mängel der jeweiligen Lieferanten und behalten Sie Ihre Referenzen mit den Kaufinformationen bei.

05

5. Scannen und Überprüfen der Bestellung

So funktioniert dieser Schritt

Erhalten Sie die bestellten Waren, zuweisen Standorte und sammeln Sie den Kundenauftrag. Überprüfen Sie Referenzen und Verpackungsmengen während der Abholung, um die falsche Größe oder Einheit zu vermeiden.

06

6. Liefern und behalten Sie die Geschichte

So funktioniert dieser Schritt

Verpacken Sie die Bestellung und verlinken Sie die Lieferung und Rechnung an den Kunden. Nutzen Sie das Produkt und die Bestellhistorie, wenn der Kunde eine Wiederholungsbestellung oder Rückgabe verlangt.

Wenn sich die Bestellung ändert.

Wenn sich die Bestellung ändert.

Änderungen der Spezifikation

Bestätigen Sie den Ersatzteil und den Preis beim Kunden vor der Verarbeitung.

Ein Paket enthält mehr Einheiten

Überprüfen Sie die Verkaufs- und Einkaufseinheiten, bevor Sie die Mengen bestätigen.

Ein Werkzeug wird zurückgegeben

Erfassen Sie den Artikel und die Bedingung und folgen Sie dem vereinbarten Rückgabeverfahren.

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