BeispielprozessProzess:
Elektronik- und IT-Großhandel
Ein Business-Reseller fordert Laptops, Netzwerkschalter und passende Kabel für einen Kunden-Rollout.

Beispielprozess
Sechs Schritte, dieselbe Information geht weiter.
011. Zentrale technische Produktdaten
So funktioniert dieser Schritt
Importieren Sie Lieferantenreferenzen und komplette Modellspezifikationen, Schnittstellen, Bilder und Varianten. Halten Sie den Produktkatalog des Kunden auf Ihre eigenen Datensätze ausgerichtet.
022. Überprüfen Sie die gewünschte Konfiguration
So funktioniert dieser Schritt
Bestätigen Sie die angeforderten Laptop- und Switch-Modelle und relevante Kabelvarianten. Überprüfen Sie technische Attribute, anstatt nur auf Produktnamen zu vertrauen.
033. Angebot der Business-Branche
So funktioniert dieser Schritt
Bewerben Sie die vereinbarten Preise und Rekordmengen des Wiederverkäufers, ausgewählte Modelle und Lieferbedingungen. Überprüfen Sie Änderungen, bevor Sie die Vereinbarung in einen Auftrag umwandeln.
044. Inventar prüfen und kaufen
So funktioniert dieser Schritt
Überprüfen Sie den verfügbaren Bestand pro Artikel. Bestellen Sie Mängel vom gewählten Lieferanten und halten Sie Lieferantenreferenzen und erwartete Ankünfte mit den Kaufinformationen.
055. Empfangen und sammeln Sie die Geräte
So funktioniert dieser Schritt
Prüfen Sie Modell und Quantität bei Empfang und Abholung. Aufzeichnen Sie den Lagerort und trennen Sie beschädigte oder fehlübertroffene Gegenstände für die Nachverfolgung.
066. Liefern und halten Sie die Aufzeichnungen
So funktioniert dieser Schritt
Verbinden Sie Verpackung, Versand und Rechnungsstellung mit der Bestellung. Behalten Sie Artikel und Kundenkontext für Wiederholaufträge, Rücksendungen und anschließende Anfragen.
Wenn sich die Bestellung ändert.
Wenn sich die Bestellung ändert.

Ein Lieferant ändert das Modell
Überprüfen Sie die Spezifikationen und Kundenvereinbarung vor der Substitution.

Preisänderung vor Bestätigung
Überprüfen Sie die aktuellen Kunden- und Lieferantenvereinbarungen, bevor Sie das Angebot abschließen.

Ein Gerät wird zurückgegeben
Verlinken Sie die Rückkehr zum Originalartikel und protokollieren Sie den Zustand.

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